politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 23 février 2021

TravelPro Products, Inc. et ses sociétés affiliées (« TravelPro ») s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des informations personnelles des adultes et des enfants. Cette politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») décrit les informations collectées sur nos sites Web, qui incluent, sans toutefois s'y limiter, TravelPro.com, TravelProluggageoutlet.com, atlanticluggage.com et TravelProluggageblog.com (collectivement, les « Sites »). . Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux sites.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, AINSI QUE NOS CONDITIONS D'UTILISATION, QUI EST INCORPORÉE PAR RÉFÉRENCE DANS SON INTÉGRALITÉ, CONSTITUENT UN ACCORD JURIDIQUEMENT CONTRAIGNANT ENTRE VOUS ET TRAVELPRO QUI CONDITIONNE VOTRE UTILISATION DES SITES. En utilisant les Sites ou en nous fournissant vos informations, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité, aux Conditions générales et à tout accord écrit signé et en vigueur en relation avec avec l’un de nos produits ou services.

1. Quelles informations personnelles sont collectées par TravelPro ou ses fournisseurs de services et quand

Les informations personnelles que nous recevons et la manière dont nous les utilisons dépendent de ce que vous faites lorsque vous visitez les sites. Les sites et services associés peuvent nécessiter une inscription pour y accéder. Dans le cadre de l'inscription et des services associés, nous vous demandons de nous fournir certaines informations vous concernant. Vous pouvez nous fournir, ainsi qu'à nos prestataires de services, des informations personnelles en utilisant les Sites de plusieurs manières, par exemple en saisissant ces informations dans les champs de données des Sites (par exemple, en créant un compte) ou en communiquant avec nous en utilisant les informations de contact à l'adresse à la fin de cette politique de confidentialité ou dans les conditions générales. «Informations personnelles» désigne les informations qui identifient, se rapportent, décrivent, sont raisonnablement susceptibles d'être associées ou pourraient être raisonnablement liées, directement ou indirectement, à un consommateur, un appareil ou un foyer particulier et incluent des données qui vous identifient spécifiquement, vous ou votre enfant. , tels que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays de résidence, votre profession, vos informations de paiement et votre adresse IP. Cela n'inclut pas les informations anonymisées ou agrégées, ni les informations publiques légalement disponibles dans les archives gouvernementales. Les informations publiques sont les informations que vous rendez accessibles au public via votre compte ou en publiant ou en communiquant autrement via les Sites.

Nous pouvons recevoir et avoir reçu au cours des 12 derniers mois des informations personnelles provenant d'autres sources. Par exemple, si vous connectez votre ou vos comptes de réseaux sociaux à votre compte, le site de réseaux sociaux peut partager avec nous des informations sur votre utilisation de leurs services, y compris des informations sur votre profil, vos contacts et le contenu consulté ou apprécié. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité applicables à vos comptes de réseaux sociaux. Nous ne pourrons être tenus responsables de la collecte de données et des pratiques d'utilisation de ces sites de médias sociaux.

Si vous utilisez les Sites pour effectuer un paiement, nous collectons des informations personnelles sur la transaction. Cela inclut la date de la transaction, les informations de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit ou de débit et d'autres informations de carte, ainsi que d'autres informations de compte et d'authentification, ainsi que les coordonnées de facturation et de contact.

Si vous créez un compte, nous pouvons collecter et avoir collecté au cours des 12 derniers mois une adresse e-mail, une adresse physique et un numéro de téléphone. Si vous participez à une démonstration de produit en direct, nous pouvons enregistrer et avoir enregistré au cours des 12 derniers mois les conversations et les vidéos associées et pouvons ainsi recueillir votre prénom, votre(vos) image(s) et votre voix.

TravelPro et ses prestataires de services collectent également certaines informations non personnelles, des données qui ne vous identifient pas en tant que personne individuelle. Ces informations nous renseignent sur la manière dont les gens utilisent les Sites afin que nous puissions analyser leur efficacité et vous offrir une meilleure expérience Web. Nous collectons et utilisons ces informations via diverses technologies, y compris les « cookies » et les applications d'analyse, comme indiqué ci-dessous.

(a) Informations sur le serveur

Comme tout site Web, les serveurs TravelPro stockent automatiquement et temporairement les informations suivantes dans les fichiers journaux du serveur. Ces informations sont fournies par votre navigateur, sauf si vous avez désactivé la fonction.

• Adresse IP de l'ordinateur demandeur Requête de fichier par le client
• Le code de réponse http
• La page Internet à partir de laquelle vous nous avez visité (URL de référence) L'heure de la requête du serveur
• Le type et la version du navigateur
• Le système d'exploitation utilisé sur l'ordinateur demandeur

(b) Technologies de suivi des visites sur site

TravelPro peut en outre utiliser des balises Web ou des balises pixel, qui sont de minuscules images graphiques invisibles, sur les sites. Les balises Web et les balises pixel peuvent être utilisées par TravelPro pour compter les utilisateurs qui ont visité ses pages Web et pour les statistiques de sites Web associées (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus de sites Web et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

(c) Différents appareils

Si vous utilisez différents appareils (par exemple, votre téléphone intelligent, votre ordinateur portable et/ou votre ordinateur personnel) pour accéder aux Sites, nous pouvons recevoir et collecter des informations spécifiques à l'appareil, notamment le modèle de votre matériel, la version du système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil, numéro de téléphone, emplacement et informations sur le réseau mobile. Nous pouvons associer les identifiants de votre appareil ou votre numéro de téléphone aux informations de votre compte

(d) Analyses tierces

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers (par exemple, Google Analytics) pour collecter et analyser des informations sur l'utilisation des Sites. Ces prestataires de services peuvent utiliser des cookies et des technologies associées pour collecter des informations personnelles.

2. Utilisation des informations

TravelPro et ses prestataires de services peuvent utiliser vos informations personnelles pour fournir nos services et pour vous contacter en réponse aux demandes que vous soumettez. TravelPro et ses prestataires de services peuvent conserver et utiliser vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins suivantes :

pour vous présenter nos Sites et le contenu associé ;

pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ;

pour vous fournir des notifications concernant votre compte ;

en combinaison avec d'autres informations pour l'amélioration des Sites et à des fins de marketing et de promotion ;

pour traiter les commandes et les paiements de votre part ;

pour fournir des services plus cohérents et personnalisés sur l'ensemble des Sites, notamment pour personnaliser nos efforts de publicité, de marketing et de promotion ;

pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement ;

pour se conformer à des obligations légales ou réglementaires ou en réponse à des demandes des forces de l’ordre ;

pour aider à maintenir la sûreté, la sécurité et l'intégrité de notre site Web, de nos produits et services, de nos bases de données et autres actifs technologiques, ainsi que de nos activités ;

pour vous informer des modifications apportées aux sites ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons via celui-ci ;

à des fins de marketing – pour vous proposer nos Services, pour améliorer et personnaliser nos Services pour vous et pour comprendre comment nos Services sont utilisés ;

pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives sur les Sites ;

pour nos besoins professionnels quotidiens – par exemple pour traiter vos transactions liées aux services que nous vous fournissons, communiquer avec vous, gérer les dossiers, répondre aux ordonnances des tribunaux et aux enquêtes judiciaires, et vous administrer et vous fournir des services ; et

de toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations ;

à toute autre fin avec votre consentement.

3. Lorsque TravelPro divulgue vos informations

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs sans restriction. Ces données ne peuvent être attribuées à aucune personne en particulier. TravelPro peut divulguer des données utilisateur agrégées afin de décrire nos services à des sociétés affiliées actuelles et potentielles, ainsi qu'à d'autres tiers à des fins licites.

TravelPro et ses prestataires de services peuvent transférer des informations entre eux à des fins commerciales. Par exemple, nos prestataires de services peuvent gérer l'assistance technique, le traitement des paiements, le marketing, la diffusion et le suivi de la publicité ou l'analyse des informations. Nous fournissons à nos prestataires de services les informations dont ils ont besoin pour exécuter ces services et d'autres, et nous travaillons avec nos prestataires de services pour respecter et protéger vos informations. Nous pouvons également fournir vos informations à nos sociétés affiliées. Les entités avec lesquelles nous partageons des informations peuvent être situées aux États-Unis ou dans d'autres pays.

Dans le cas où TravelPro ou certains de nos actifs sont vendus, transférés ou utilisés à titre de garantie, ou dans la mesure où nous engageons des négociations commerciales avec nos partenaires commerciaux, les informations collectées sur les Sites peuvent être transférées ou partagées avec des tiers dans le cadre de cette transaction ou négociation. Nous pouvons également fournir des informations ou donner accès à des informations à l’une de nos entreprises affiliées ou à nos partenaires commerciaux.

Avec votre consentement, nous pouvons divulguer des informations vous concernant à des tiers afin de vous commercialiser leurs produits ou services.

Dans de rares occasions, nous pouvons divulguer des informations personnelles spécifiques sans votre consentement et sans préavis, dans la mesure nécessaire pour nous conformer aux lois et réglementations, ou pour nous conformer aux ordonnances du tribunal, aux assignations à comparaître ou aux demandes de découverte légales. Les informations recueillies auprès de vous peuvent également être utilisées pour enquêter sur des failles de sécurité ou pour coopérer de toute autre manière avec les autorités. Nous pouvons également partager des informations avec des sociétés qui contribuent à la protection contre la fraude ou aux enquêtes.

Nous pouvons divulguer des informations vous concernant sans votre consentement et sans préavis, dans la mesure nécessaire pour faire respecter ou appliquer les conditions générales ou d'autres accords, y compris à des fins de facturation et de collecte.

TravelPro conserve les informations personnelles que nous recevons comme décrit dans la présente politique aussi longtemps que vous utilisez nos services ou si nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, fournir nos produits ou services, résoudre des litiges, établir des défenses juridiques, conduire audits, poursuivre des objectifs commerciaux légitimes, faire respecter nos accords et se conformer aux lois applicables.

4. Comment vos informations sont protégées

TravelPro a mis en œuvre des mesures de protection physiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour aider à protéger vos informations personnelles contre tout accès, acquisition, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune garantie ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. Vous devez donc faire preuve de prudence lorsque vous transférez des informations personnelles et autres informations sensibles sur Internet. Veuillez nous informer immédiatement à l'adresse indiquée ci-dessous de tout incident impliquant la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation de renseignements personnels qui sont sous notre garde ou notre contrôle.

5. Sites tiers

Les Sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web. Veuillez noter que lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, vous quitterez les Sites et serez soumis aux politiques et pratiques de confidentialité de ces sites Web, qui peuvent différer considérablement. Vous devriez consulter les politiques des autres sites Web que vous visitez. TravelPro n'est pas responsable du contenu, de la technologie, de la sécurité ou des pratiques des sites liés exploités par des tiers, ni de votre utilisation des sites liés.

6. Confidentialité des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans, sauf dans la mesure permise par la loi. Si vous savez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a soumis des informations personnelles ou si les parents ou tuteurs souhaitent revoir ou supprimer les informations d'inscription de leur enfant, veuillez nous envoyer un e-mail à Legal@TravelPro.com

7. Vos droits concernant les données personnelles au titre du RGPD

Vous pouvez demander si TravelPro traite des informations personnelles vous concernant, demander l'accès à vos informations personnelles et nous demander de corriger, modifier ou supprimer vos informations personnelles lorsqu'elles sont inexactes. Lorsque la loi applicable le permet, vous pouvez envoyer un e-mail à Legal@TravelPro.com ou utiliser toute autre méthode décrite dans la présente politique de confidentialité pour demander l'accès, recevoir (porter), demander une rectification ou demander l'effacement des informations personnelles. détenus à votre sujet par TravelPro. Une telle demande sera traitée conformément aux lois locales.

Bien que TravelPro fasse des efforts de bonne foi pour fournir aux individus l'accès à leurs informations personnelles, il peut y avoir des circonstances dans lesquelles TravelPro n'est pas en mesure de fournir l'accès, y compris, mais sans s'y limiter : lorsque les informations contiennent un privilège légal, cela compromettrait la vie privée d'autrui ou d'autres droits légitimes. , lorsque la charge ou les dépenses liées à la fourniture de l'accès seraient disproportionnées par rapport aux risques pour la vie privée de l'individu dans le cas en question ou lorsqu'il s'agit d'un accès commercialement exclusif. Si TravelPro détermine que l'accès doit être restreint dans un cas particulier, nous vous fournirons une explication de la raison pour laquelle cette décision a été prise et un point de contact pour toute demande complémentaire. Pour protéger votre vie privée, TravelPro prendra des mesures commercialement raisonnables pour vérifier votre identité avant d'accorder l'accès ou d'apporter des modifications à vos informations personnelles.

8. Droits de confidentialité en Californie

En fonction de votre résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits de consommateur. Ces droits varient selon l'État et le pays, mais, spécifiquement en vertu du California Consumer Privacy Act (« CCPA »), ils incluent le droit de : (i) demander des divulgations sur les informations personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons, c'est-à-dire un « Demande de savoir ; (ii) demander la suppression d'informations personnelles, c'est-à-dire une « demande de suppression d'informations », parfois appelée droit à l'oubli ; et (iii) vous retirer de la vente d'informations personnelles, c'est-à-dire une « demande de retrait ».

TravelPro ne vend pas et n'a pas vendu au cours des 12 derniers mois vos informations personnelles. TravelPro ne fera aucune discrimination à votre égard pour l'exercice de l'un de ces droits, par exemple en facturant un prix différent ou en refusant des biens ou des services.

(a) La Californie fait briller la lumière

L'article 1798.83 du Code civil de Californie autorise les résidents de Californie qui sont des utilisateurs des sites à nous demander une fois par an gratuitement des informations sur les informations personnelles que TravelPro a divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente (le cas échéant). Le cas échéant, ces informations comprendraient une liste des catégories d'informations personnelles qui ont été partagées ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels TravelPro a partagé des informations au cours de l'année civile précédente. Si vous résidez en Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez nous soumettre votre demande par écrit à l'adresse indiquée ci-dessous.

(b) Avis concernant les signaux « Ne pas suivre »

« Do Not Track » est un paramètre de confidentialité que vous pouvez définir dans vos navigateurs Web. DNT est un moyen permettant aux utilisateurs d'informer les sites Web et les services qu'ils ne souhaitent pas que certaines informations sur leurs visites soient collectées au fil du temps et sur des sites Web ou des services en ligne. Veuillez noter que nous ne répondons ni n’honorons les signaux DNT ou mécanismes similaires transmis par les navigateurs Web.

(c) Comment exercer vos droits

Vous pouvez consulter vos informations personnelles en vous connectant aux sites et en visitant votre compte. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à Legal@TravelPro.com pour supprimer toute information personnelle que vous nous avez fournie.

Si vous demandez que les informations de votre compte soient supprimées ou si vous vous désabonnez des communications, nous pouvons conserver des informations sur vos transactions ou demandes de renseignements à des fins de service futur et de tenue de dossiers, comme le permet la loi.

• Comment autoriser un agent. Si vous faites une demande d'exercice de vos droits par l'intermédiaire d'un agent autorisé, nous exigerons une preuve écrite que l'agent est autorisé à agir en votre nom et que vous avez pris des mesures pour vérifier votre identité directement auprès de nous.
• Comment nous vérifions votre demande. Pour répondre à votre demande en vertu de la CCPA, nous devons vérifier votre identité ou l'autorité de votre agent autorisé pour faire la demande. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande vérifiable du consommateur que pour vérifier votre identité ou l'autorité de votre agent autorisé pour faire la demande. Faire une demande de consommateur vérifiable ne nécessite pas que vous créiez un compte chez nous. Pour nous permettre de vérifier votre demande, nous vous demanderons de fournir au moins deux informations personnelles que nous avons déjà en notre possession. Nous vérifierons votre demande de consommateur en comparant les informations que vous fournissez aux informations déjà en notre possession et prendrons des mesures supplémentaires pour minimiser le risque de fraude. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

(d) Avis d’incitation financière

Cet avis d'incitation financière comprend une explication des incitations financières que nous pouvons offrir aux résidents de Californie lorsqu'ils nous fournissent des informations personnelles. Ces incitations sont raisonnablement liées à la valeur de l'information, comme le permet le CCPA. Les aspects matériels de toute incitation financière seront expliqués et décrits lors de votre inscription.

Votre participation à ces programmes est facultative. Si vous choisissez de participer, vous pouvez vous retirer à tout moment en nous contactant à Legal@TravelPro.com.

Les incitations financières offertes par TravelPro de temps à autre en échange d'informations personnelles sont généralement des codes de réduction en pourcentage/promotionnels à appliquer sur un seul achat (généralement en échange d'une adresse e-mail ou de l'adhésion à un programme de récompenses pour les membres). Les remises peuvent entraîner diverses économies pour le consommateur, en fonction des détails de l'achat.

Les incitations, y compris les remises en pourcentage/promotionnelles, ne sont pas directement liées ou exclusivement basées sur une valeur définie d'un élément individuel des données du consommateur, mais sont raisonnablement fondées de bonne foi sur les considérations suivantes :

• Certains consommateurs découvrent notre marque pour la première fois en ligne et offrir une incitation leur offre une opportunité unique d'explorer nos produits.
• Certaines des activités de marketing et de publicité de TravelPro sont réalisées en ligne et les communications par courrier électronique sont un élément clé pour atteindre les consommateurs existants et potentiels d'une manière à laquelle ils s'attendent et qui leur permet de choisir comment ou non être contactés. Les remises peuvent également être affectées par des facteurs tels que les objectifs de performance, la situation géographique, la saisonnalité et les tendances du marché.

Les remises peuvent également être affectées par des facteurs tels que les objectifs de performance, la situation géographique, la saisonnalité et les tendances du marché.

9. Mises à jour de cette politique de confidentialité

TravelPro peut mettre à jour cette politique de confidentialité et les sites pour refléter des changements importants dans la façon dont nous collectons, utilisons, partageons ou stockons vos informations, pour satisfaire aux exigences légales ou à d'autres fins commerciales. Vous devez consulter cette politique de confidentialité lorsque vous visitez les sites pour comprendre nos pratiques actuelles. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour de cette politique de confidentialité.

Nous vous encourageons à vous référer régulièrement à cette politique de confidentialité afin de comprendre nos pratiques actuelles. Vous consentez à toute modification que nous apportons à cette politique de confidentialité si vous continuez à utiliser les sites après avoir reçu un avis de modification ou après notre publication de la nouvelle politique de confidentialité sur les sites. Dans le cas où nous apporterions des modifications importantes à cette politique de confidentialité sur les sites, nous publierons ici un avis bien visible sur les sites et la politique de confidentialité mise à jour. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur les sites et s’appliqueront à votre utilisation des sites après la « date d’entrée en vigueur » indiquée ci-dessus.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité ou sur les sites, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

Voyagepro
Courriel : legal@TravelPro.com

TravelPro Products, Inc. 6500 Park of Commerce Blvd Boca Raton, Floride 33487